Vad är en bra 404-sida och är det viktigt att ha?

Introduktion

För många av oss är termen "404" något som vi har stött på när vi navigerar på internet. Det är den frustrerande felkoden som dyker upp när den webbsida vi söker inte kan hittas. Men vad är egentligen en bra 404-sida, och varför är det så viktigt att ha en? I den här artikeln utforskar vi världen av 404-fel och varför det är mer än bara en teknisk detalj.

404: Felkoden som vi alla känner till

404 är felkoden för när en sida inte går att hitta och har därför blivit starkt förknippad med den specialanpassade sidan som visas när ett sådant fel inträffar. Många underskattar värdet som en 404-sida har.

Det signalerar att den eftertraktade webbsidan inte kan hittas på den angivna webbadressen. Det har blivit synonymt med den särskilda sida som visas när detta fel inträffar. Men låt oss gräva djupare i dess betydelse och inverkan.

Underskattad betydelse

Många webbplatsägare och besökare underskattar betydelsen som en 404-sida har. En välutformad 404-sida kan vara skillnaden mellan att besökaren stannar på din webbplats eller lämnar den för gott.

Risken är att besökaren som drabbas av 404 lämnar din webbsida direkt om det inte presenteras på ett bra sätt. Det finns tyvärr alldeles för många företag som inte ens har en 404-sida. Istället så möts besökaren då av ett fult felmeddelande utan länkar eller koppling till sidan som hen var ute efter. 

Alla kan drabbas

Ingen webbplats immun mot att drabbas av 404. Det kan bero på olika orsaker, som en felaktigt skriven länk, ändrad sökväg eller borttagen sida. Oavsett orsak är konsekvensen densamma – besökaren möts av en tomhet som kan vara irriterande och avskräckande om det inte hanteras på rätt sätt.

Hur bör en 404-sida se ut?

Många har 404-sidor där det i princip inte visas mer än att det eftersökta innehållet inte gick att hitta. Det är inget fel på det förfarandet, men enligt mig går webbplatsen då miste om potentiella leads. Det är trots allt någon som har varit ute efter något som finns eller har funnits på sajten.

Jag gillar personligen att ha ett formulär där det väldigt lätt går att ta kontakt. Det gör steget lättare för den som drabbas att informera oss och samtidigt även smidigt få hjälp med att hitta det hen söker. Det är sällan som man orkar leta upp e-postadresser och mejla sajten ifråga. Det är vanligare att då gå vidare.  

Utöver ett formulär så tror jag på att på sidan visa upp det som kan vara av intresse. Det vill säga en sorts up sell. 

Alla sidor är förstås olika och har olika mål. Det gäller att välja den strategi som du tror fungerar bäst för just din sida. Att ha sökfunktion på felsidan kan också vara ett bra alternativ.

En del har satsat på att ha en rolig 404-sida, vilket också kan vara ett vinnande grepp.

Hur fungerar din webbsida för att ta emot de som råkat klicka sig till en bruten länk på din domän?

Så här ser vår 404-sida ut (öppnas i en ny flik) https://dokken.se/felsida123

Det finns alltid utrymme för förbättringar och den här webbplatsen kommer att förändras kontinuerligt.

Slutsats: En viktig del av användarupplevelsen

Att ha en bra 404-sida är mer än bara ett tekniskt krav. Det är en möjlighet att ge dina besökare en bättre upplevelse när något går fel. Genom att skapa en användarvänlig och hjälpsam 404-sida kan du öka chanserna att behålla besökare och minska risken för att de lämnar din webbplats i frustration. Så nästa gång du stöter på en 404-sida, kom ihåg att det är mer än bara en siffra – det är en möjlighet att göra en positiv inverkan på dina användare.